Plan  Operativo 

TABLA DE CONTENIDO

 

PRESENTACIÓN

1.  Introducción

1.1.        Misión

1.2.        Visión

1.3.        Objetivos Estra tégicos Institucionales

2.  Análisis de Factores Externos e Internos

       2.1. Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

3.  Objetivos, Estrategias e Indicadores Operativos Institucionales 2012

4.  Organigrama Institucional.

5.  Muestra Porcentual.

6. Cronograma Operativo.

 

 

PRESENTACIÓN

El presente manual metodológico pretende facilitar y servir a la formulación, seguimiento y evaluación del Plan  Estratégico Operativo Anual (P.E.O).

Se constituye en una herramienta de apoyo para facilitar la calidad a todas las dependencias académicas, administrativas y de mercadeo de la institución y está proyectado para ser utilizado por parte de todos los jefes de las diferentes dependencias, en los siguientes casos:

·    Como guía metodológica.

·    Como instrumento de planeación.

·    Para la formulación del P. E. O. anual de cada dependencia.

·    Para la realización de las monitorias estratégicas operativas.

El Plan Estratégico Operativo  se propone garantizar el desarrollo de las estrategias, programas y acciones de Compusocial con relación a los nuevos retos que se imponen en la  Formación para jóvenes y adultos, con relación al trabajo social, el desarrollo humano y su contribución a la productividad y competitividad del país, así como a la calidad de sus servicios.

 

 

1.   INTRODUCCIÓN

La formulación del Plan Estratégico Operativo (P.E.O), así como su seguimiento y evaluación del mismo para el año 2012, ha tomado como referencia la Misión, la Visión y los Objetivos Estratégicos Institucionales que se indican a continuación.

Es el instrumento institucional empleado por los departamentos, programas académicos y dependencias administrativas responsables de los proyectos, para ejecutar el seguimiento al plan estratégico operativo anual y de esta manera reflejar los objetivos alcanzados en el año de vigencia del Plan Estratégico Operativo.

MISIÓN

Es misión de COMPUSOCIAL formar humana y profesionalmente a nuestros estudiantes trabajando por proyectos específicos en el campo educativo, de tal forma que todos nuestros egresados hagan realidad su proyecto de vida en el desempeño de sus competencias profesionales.

VISIÓN

COMPUSOCIAL se proyecta como una empresa con óptimos servicios educativos que prepara eficientemente a nuestros educandos como bachilleres, para que accedan al campo laboral o a la Universidad desarrollando competencias académicas y formativas.  Constituyéndonos en el 2015 como una empresa educativa líder en formación de jóvenes y adultos, reconocida en el medio por su calidad, seriedad, actualización tecnológica y capacitación permanente.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES

1.    Fortalecer la capacidad operativa interna para responder oportunamente a las necesidades de la población educativa.

  1. Propender por el desarrollo social del estudiante resaltando la autonomía y la responsabilidad.

3.    Mantener la deserción estudiantil en un digito.

4.    Velar por la ejecución del Plan de Mejoramiento Institucional.

5.    Mejorar la satisfacción laboral del capital humano de la institución.

6.    Mejorar los espacios locativos y la armonía institucional.

 

2.    ANALISIS DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS.

Esta sección analiza la percepción del impacto que tiene en la institución diversos factores externos e internos y  permite elaborar la matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrentaría la institución en lo que respecta al año 2012.

El análisis del entorno interno considera la percepción que se tiene sobre aspectos específicos de Compusocial que pueden tener un impacto institucional y permite identificar las fortalezas y debilidades que afectan a la institución.

Para la elaboración del análisis del entorno externo, si bien no son totalmente manejados por la institución, están parcialmente en su área de influencia y son fundamentales para la definición de las estrategias competitivas.

 

Factores externos, que pueden afectar a Compusocial en su funcionamiento. Se trataría de identificar aquellos factores  que configuran el entorno de la institución, que pueden afectar el logro sus objetivos. Una vez identificados, se debe establecer un listado por orden de importancia, con respecto a las oportunidades que el entorno ofrece con relación a: Competencia, aquellos que buscan objetivos semejantes y ofrecen productos, servicios o ideas semejantes. Público, al que se dirige la empresa. Restricciones legales y sociales, que, en el primer caso, registren las posibilidades del mensaje o de su difusión y, en el segundo, establecen límites que, de sobrepasarse, pueden motivar también el rechazo hacia la campaña. El conocimiento de estos factores permite realizar una selección estratégica más segura, tanto en creatividad como en medios. Por el contrario, no tenerlos en cuenta puede provocar errores elementales pero transcendentes.

Factores Internos

Factores Externos

Fortalezas

Oportunidades

 ·          Colectivo docente idóneo y capacitado en el desarrollo de competencias.

 ·          Un cómodo edificio con estructura educativa y ubicación estratégica.

 ·          Diferentes jornadas académicas para la facilidad del estudiante.

·         Alta imagen de credibilidad ante la secretaria de la educación.

·         Buenas relaciones con los diferentes estamentos del Municipio.

·         Convenios interinstitucionales para el beneficio de la comunidad educativa.

Debilidades

Amenazas

 ·          10% de deserción.

 ·          Estudiantes con dificultades muy marcadas en lecto-escritura.

 ·          Personal administrativo con pocas habilidades en atención al cliente.

 ·          Problemas de comunicación.

·         Alto número de instituciones de baja calidad y muy bajos precios en el sector.

·         La terminal de buses del sector de buenos aires frente a la institución.

·         La inseguridad del sector.

 

 

3.    OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORES OPERATIVOS INSTITUCIONALES 2012.

Haciéndose el análisis correspondiente a la información obtenida en los diferentes departamentos y encuestas aplicadas a estudiantes, así como el resultado de la evaluación del año 2011, se proponen los siguientes objetivos operativos para el año 2012.

Fortalecer los resultados académicos para responder adecuadamente a los requerimientos y exigencias de la empresa antioqueña y de la educación técnica o superior.

Con la finalidad de aumentar el desarrollo de las competencias y así facilitar el número de estudiantes trabajadores  y por ende mejorar la calidad de vida de nuestros estudiantes, se imprentará un trabajo de apoyo académico que vele por la calidad de la institución a través de planes de mejoramiento, donde se apoye al estudiante adulto en las falencias o dificultades que viene presentando laboralmente.

Estrategia

Indicador

Meta

Ofrecer talleres complementarios en la  jornada de estudio.

% resultados académicos  (número de estudiantes con desempeño bajo presente año/número de estudiantes con desempeño bajo año anterior).

95% de estudiantes con desempeño alto.

 

 

Implementar el módulo de mentalidad emprendedora en el en los Clei V y VI, realizar un trabajo aplicativo y sustentarlo.

Un aspecto importante que se viene desarrollando en la educación  es el desarrollo de habilidades para el emprendimiento que hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas de Compusocial, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a tener empleos informales.

Todo esto, se puede mejorar, si se tiene un espíritu emprendedor que se puede desarrollar a través del módulo de “mentalidad emprendedora” con unos proyectos diseñados y muy bien estructurados y con la asesoría de un colectivo docente preparado para ello.

Estrategia

Indicador

Meta

Desarrollar con los estudiantes de los Clei V y VI proyectos bien estructurados y de viable ejecución, con el apoyo del área de tecnología e informática como requisito para graduarse.

% de proyectos ejecutados (número de proyectos ejecutados/número de proyectos elaborados0.

2%

 

 

Mejorar los resultados obtenidos en las pruebas saber 11.                                 

Si bien la población de Compusocial es mayor y con unos intervalos muy significativos de deserción escolar, adolescentes con una alta desmotivación académica y desplazados por las dificultades sociales en sus barrios, la institución debe implementar unas estrategias que  mejoren los resultado de las pruebas saber 11, porque ya es claro que para los estudiantes no tiene ninguna importancia, ni lo ven necesario para su vida.

 

Estrategia

Indicador

Meta

Ofrecer charlas de motivación ante la necesidad de ser profesional.

Implentar talleres con mayor intensidad sobre pruebas saber 11.

Estructurar un plan semestral de capacitación para subir el nivel de las pruebas saber 11.

Mejorar el resultado de las pruebas saber 11 (resultado pruebas saber 11 año 2012/resultado pruebas saber  año 2011).

Alcanzar el resultado medio.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mejorar el clima laboral de la institución.

Según lo indicado en la evaluación institucional del año  2011 la atención, la comunicación, la transparencia y confiabilidad de nuestros servicios se está viendo afectada por el desarrollo profesional del capital humano. En este sentido es necesario fortalecer el clima laboral de la institución, con la finalidad de maximizar la eficiencia y eficacia de todos los colaboradores, esto se logrará a través de talleres sobre gestión humana y los perfiles de cargos.

Estrategia

Indicador

Meta

Analizar los perfiles de cada cargo y hacerle seguimiento al cumplimiento de las responsabilidades, a través de la evaluación de desempeño.

% de personal con desempeño superior (resultados de la evaluación año 2012/ resultados de la evaluación año 2011).

70%

Desarrollar talleres de desarrollo humano y atención al cliente externo  e interno.

% de quejas recibidas (número de quejas recibidas año 2012  /número de quejas recibidas año 2011).

50%

Diseñar un procedimiento de comunicación que Facilite el cumplimiento del debido proceso.

% de inquietudes resueltas (número de casos resueltos /número de casos totales).

100%


 

4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 
 
4.    MUESTRA PORCENTUAL 
 

 

1.    CRONOGRAMA OPERATIVO POR GESTIONES

1.1.        GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

 

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